日前,口碑公司CEO范驰透露,海底捞、外婆家、西贝莜面村将联合投资入股口碑网络。目前,各方已经达成深度的战略合作,并就入股事宜达成明确意向。同时,口碑平台将开放四大能力,与线下商家共建O2O生态圈。
“海底捞、外婆家和西贝,都是最为优秀的餐饮商家,对餐饮行业有异常深刻的理解,在餐饮服务的各个环节上,如供应链管理、人力资源培训、店面运营管理等,都有着非常独到的经验与能力。”范驰表示,与这些标杆商家的合作,将有助于把他们的专业能力沉淀到口碑平台,形成行业解决方案,更好的服务线下餐饮商户。
范驰坦言,与纯粹的线上电商平台不同,作为一个本地生活服务平台,口碑网络必须要“敬畏线下”,并以开放的心态向线下商家学习。只有这样,才能具备将互联网与线下商业进行“混搭”的能力,更好地服务商户,实现口碑“建立生态,用数据和产品,让线下没有难做的生意”这一初衷。
在外婆家创始人、外婆家餐饮连锁机构董事长吴国平看来,餐饮行业与互联网的结合是必然趋势,“互联网的事情应该由互联网来解决,餐饮商家的责任在于做好每一道菜,这样分工协作的局面应该有一个生态去解决。口碑可以帮我们牵起这个生态圈,让餐饮人回归专注美食的匠心。”
业内人士分析,与互联网公司入股传统行业公司不同,西贝、外婆家和海底捞入股口碑,是反向的传统公司入股互联网平台,极具行业风向标意义。口碑的优势在于搭建平台,劣势在于缺乏线下商业管理的相关能力和经验,而这三家餐饮公司的优势恰恰能与口碑形成互补。两者结合,未来就能够为其他商户提供从平台资源到管理能力的全套支持,真正帮助他们实现经营模式的升级。
与此同时,口碑网络还正式发布了O2O开放平台,向商户和第三方开发者开放支付、营销、信用及社交等9大API技术接口。据口碑O2O开放平台负责人黄丹枫透露,为了加速开放平台的发展与完善,更好服务线下商家,口碑还将成立生态孵化基金,首期投入10亿元。
“口碑从成立的第一天起,就坚定了要走"平台化"、"生态化"的发展之路。”范驰说,随着数十万线下商家与各方合作伙伴的加入,口碑的生态正在慢慢成型。
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